Termini di Servizio
Definizioni e oggetto
Questi Termini disciplinano l'uso del servizio DieteticAI (di seguito "Servizio"), accessibile dal sito dieteticai.it e dall'app su app.dieteticai.it. Con "Servizio" si intende la webapp conversazionale che genera piani alimentari settimanali per famiglie con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale.
Il Servizio è offerto da Francesco Prencipe (di seguito "Titolare" o "noi"), persona fisica, sviluppatore indipendente.
Per "Utente" si intende la persona fisica che utilizza il Servizio dopo aver accettato questi Termini. Utilizzando il Servizio, l'Utente accetta integralmente i presenti Termini e la nostra Privacy Policy.
Requisiti di accesso
L'Utente dichiara e garantisce di:
- Avere almeno 18 anni.
- Possedere la capacità di agire necessaria a stipulare un contratto.
- Fornire dati veri, corretti e aggiornati.
Non è consentito utilizzare il Servizio per conto di terzi, salvo che per registrare il profilo di un minore (figlio o soggetto sotto la propria responsabilità) come commensale.
Account e credenziali
Creazione dell'account
L'account è strettamente personale e non può essere ceduto a terzi. Per crearlo è richiesto un indirizzo email valido e una password di almeno 8 caratteri. L'email viene verificata automaticamente.
Per accedere all'utente può essere richiesto anche un codice OTP inviato via Telegram, se l'Utente ha collegato il proprio account al bot.
Credenziali e sicurezza
- L'Utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali.
- La password deve essere robusta e non riutilizzata su altri servizi.
- L'Utente deve segnalare immediatamente a info@dieteticai.it qualsiasi uso non autorizzato o sospetto del proprio account.
- Il Titolare non risponde di danni derivanti dall'uso delle credenziali da parte di terzi non autorizzati, fintanto che l'Utente non abbia effettuato la segnalazione.
Uso consentito e vietato
Uso consentito
Il Servizio può essere utilizzato per:
- Generare e modificare piani alimentari settimanali per sé o per la propria famiglia.
- Porre domande in ambito alimentare e di cucina domestica.
- Salvare i propri profili e la cronologia delle conversazioni.
Uso vietato
È vietato, a titolo esemplificativo:
- Inserire contenuti illeciti, diffamatori, offensivi, discriminatori, o che violino diritti di terzi.
- Effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente del Servizio.
- Effettuare scraping massivo, ripubblicare i contenuti generati dall'AI su terze piattaforme a fini commerciali, o rivendere il Servizio.
- Tentare di accedere ad aree riservate senza autorizzazione, anche tramite strumenti automatizzati.
- Interferire con l'infrastruttura (attacchi DoS, iniezione di codice, forzatura di endpoint).
Eventuali usi illeciti saranno segnalati alle autorità competenti. Il Titolare si riserva il diritto di prendere provvedimenti, anche immediati, fino alla sospensione dell'account, come descritto nella sezione sospensione.
Servizio AI, trasparenza e limiti sanitari
Trasparenza sull'intelligenza artificiale. DieteticAI è un sistema di intelligenza artificiale classificato a rischio minimo ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act). L'Utente sa e accetta di interagire con un sistema di IA e che i contenuti (piani alimentari, ricette, suggerimenti, risposte in chat) sono generati automaticamente, senza revisione umana di un professionista della nutrizione o della medicina.
Limiti sanitari
- DieteticAI NON è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745 (MDR) e non fornisce diagnosi, terapie né indicazioni terapeutiche.
- NON sostituisce il parere di un medico, di un dietologo o di un biologo nutrizionista.
- Le informazioni hanno scopo informativo e di aiuto pratico nella pianificazione dei pasti familiari.
- In caso di patologie, allergie severe, gravidanza, allattamento o diete clinicamente prescritte, consulta un professionista sanitario prima di seguire i suggerimenti dell'app.
- Le allergie e intolleranze sono dati relativi alla salute: per trattarli in modo personalizzato è necessario il tuo consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR). Vedi la Privacy Policy.
Voci autorevoli
DieteticAI viene sviluppato da una persona fisica (il Titolare) con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale nella stesura di porzioni di codice e contenuti. Le decisioni di prodotto, la responsabilità editoriale e l'aggiornamento dei contenuti restano in capo al Titolare.
Per i dettagli vedi anche il Disclaimer completo.
Sostegno al progetto e pagamenti
Come si sostiene il progetto
DieteticAI è un progetto indipendente, sviluppato e mantenuto da una persona fisica con il supporto dell'IA, e va avanti grazie ai contributi di chi lo utilizza. L'importo è scelto liberamente dall'Utente: da 1 € in su, con una donazione suggerita di 4,99 €.
Le donazioni coprono i costi di gestione del Servizio (hosting, infrastruttura di inferenza AI, casella email) e non costituisce corrispettivo per prestazioni sanitarie, dietistiche o mediche. Non esistono piani base e piani premium: l'accesso alle funzioni del Servizio è identico a qualsiasi importo.
Eventuali variazioni dell'importo suggerito saranno comunicate prima della loro applicazione. L'importo applicabile è quello scelto liberamente dall'Utente.
Metodo di pagamento
Il pagamento avviene tramite PayPal. DieteticAI non riceve né conserva i dati della tua carta: l'inserimento e la lavorazione dei dati di pagamento avvengono esclusivamente sul sistema PayPal. Per dettagli sui dati trattati da PayPal vedi la Privacy Policy.
Attivazione e durata
L'accesso viene attivato manualmente entro 24-48 ore dalla verifica del sostegno. La procedura non è automatizzata perché il Titolare verifica ogni transazione per evitare frodi.
Le donazioni sono libere e volontarie: non è previsto alcun addebito automatico né ricorrente. L'Utente decide se e quando donare. DieteticAI resta utilizzabile gratuitamente con tetti giornalieri (3 messaggi in chat e 2 rigenerazioni di un giorno ogni 24 ore, calcolate sul fuso orario di Roma, senza modalità conversazione); una donazione attiva rimuove tali tetti.
Donazioni e rimborsi
Donazioni volontarie
Le donazioni a sostegno di DieteticAI sono volontarie e non costituiscono la conclusione di un contratto di abbonamento né un corrispettivo per prestazioni sanitarie o dietistiche. Chi dona non assume alcun obbligo di continuità.
Rimborsi
Se hai donato per errore, se l'importo non era quello che volevi, o se hai cambiato idea prima di usare il servizio, scrivi a info@dieteticai.it: rimborsiamo la donazione con lo stesso metodo di pagamento usato.
Come chiedere il rimborso
Basta una email a info@dieteticai.it indicando la data e l'importo della donazione. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla richiesta.
Sospensione e cessazione
Il Titolare può sospendere o cessare il Servizio nei seguenti casi:
- Violazione di uno o più articoli di questi Termini (in particolare nella sezione uso vietato).
- Uso fraudolento del Servizio o del pagamento.
- Assenza di donazioni a sostegno del progetto.
- Ordine di un'autorità giudiziaria o amministrativa.
- Cessazione definitiva del Servizio, comunicata con almeno 30 giorni di preavviso.
In caso di cessazione definitiva da parte del Titolare, le donazioni eventualmente già versate per un periodo non goduto vengono rimborsate su richiesta.
Limitazione di responsabilità
Il Servizio è fornito "as is", cioè nello stato in cui si trova, senza garanzie ulteriori rispetto a quelle previste dalla legge. In particolare:
- Il Titolare non garantisce che i piani alimentari generati dall'AI siano adatti alla specifica situazione clinica, nutrizionale o personale dell'Utente.
- Il Titolare non garantisce la continuità ininterrotta del Servizio, anche se compie sforzi ragionevoli per mantenerlo disponibile e sicuro.
- Il Titolare non garantisce la compatibilità con tutti i dispositivi e browser presenti sul mercato.
Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge (tra cui la responsabilità per danno da prodotti difettosi), la responsabilità complessiva del Titolare verso l'Utente è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti la richiesta.
Modifiche ai termini
Il Titolare può modificare questi Termini in qualunque momento, per esempio in caso di cambiamenti normativi o di evoluzione del Servizio. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via email o con un avviso visibile nell'app con almeno 15 giorni di preavviso. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.
Se l'Utente non accetta le modifiche, può recedere senza oneri prima della loro entrata in vigore. L'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione.
Legge applicabile e foro
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un Utente consumatore è competente il foro del consumatore (art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005); per le controversie con Utenti non consumatori è competente il foro di residenza del Titolare.
In ogni caso, prima di adire le vie legali, l'Utente è invitato a contattarci a info@dieteticai.it: la maggior parte delle controversie si risolve più velocemente con un dialogo diretto.